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曾幾何時(shí),在消費(fèi)者的眼中,“邦迪”就是創(chuàng)可貼的代名詞。然而短短幾年之間,云南白藥竟然毫不費(fèi)力地在邦迪身上,撕開了一條難以彌合的傷口,令這個(gè)創(chuàng)可貼的開山鼻祖追悔莫及。
2008年12月,邦迪終于恍然發(fā)現(xiàn),在中國每年5億元的小創(chuàng)傷護(hù)理品市場中,有將近一半不得不拱手讓給云南白藥,而對(duì)手的的市銷值從2001年的3000萬元已經(jīng)飆升至將近3個(gè)億。不經(jīng)意間,云南白藥創(chuàng)可貼一舉超越邦迪,成為國內(nèi)第一大品牌。
雖然不知道自家出產(chǎn)的創(chuàng)可貼,能否安撫邦迪的這道傷口,不過我們可以確定的一點(diǎn)是,一場曠日持久的“星球大戰(zhàn)”,將在這兩家巨頭間愈演愈烈……
霸主一枝獨(dú)秀
20世紀(jì)初,美國強(qiáng)生公司的一名員工埃爾•迪克森將粗硬紗布和繃帶粘合在一起,發(fā)明了一種外科輕微創(chuàng)傷用快速止血產(chǎn)品,公司將命名為——邦迪。這種具有彈性的紡織物與橡皮膏膠粘劑組成的長條形膠布,迅速風(fēng)靡全球,成為強(qiáng)生起家的基石。
1992年,當(dāng)這個(gè)美國強(qiáng)生公司的明星產(chǎn)品全面進(jìn)入中國市場時(shí),國內(nèi)既有的一些雜牌子遭到強(qiáng)生公司摧枯拉朽式的圍剿。此后數(shù)年,“邦迪”迅速橫掃國內(nèi)止血產(chǎn)品生產(chǎn)廠家,成為中國市場的長期霸主。
在國際上,另一個(gè)重要的創(chuàng)可貼制造商德國拜爾斯道夫公司也不是它的對(duì)手,很快敗下陣來。
實(shí)際上,邦迪來中國之前,中國的小創(chuàng)傷口護(hù)理市場一直由云南白藥散劑占據(jù),但這種愜意的好日子,在遭遇強(qiáng)生后便一路急轉(zhuǎn)直下。經(jīng)過邦迪連續(xù)十年(1992~2001年)的精心布局,云南白藥散劑一度在各大城市的藥店中難覓其蹤。
邦迪在中國市場的迅猛發(fā)展,為小面積開放性外科創(chuàng)傷的快速治療,建立了一套難以撼動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)方案,這讓眾多競爭對(duì)手無從下手,紛紛黯然離去。
在巔峰期,邦迪創(chuàng)可貼的購買率高達(dá)44.5%,是排名第二的云南白藥氣霧劑的2.29倍,是云南白藥外用散劑的20.19倍,顯示了其無與倫比的領(lǐng)導(dǎo)地位。在中國創(chuàng)可貼市場,邦迪的市場占有率一度高達(dá)70%左右。
邦迪的成功,意味著“小膠布”止血市場發(fā)展空間很大。因此連續(xù)十年,一直不斷有新的創(chuàng)可貼產(chǎn)品紛至沓來。
然而在這個(gè)看似廣闊的市場中,幾乎所有的創(chuàng)可貼品牌都在努力模仿邦迪。因?yàn)閯?chuàng)可貼從一出生開始,就被認(rèn)定為“不可能做出花樣來”的商品,是一種同質(zhì)化嚴(yán)重的消費(fèi)品。
為了不被邦迪扼殺在搖籃里,本土創(chuàng)可貼產(chǎn)品只好把價(jià)格定在邦迪一半的水平上,這樣的好處是能在邦迪做大的市場蛋糕上搶到到一點(diǎn)剩食的機(jī)會(huì)。悲哀的是,低層次、無差異,缺乏個(gè)性的后果是,品牌蕪雜,卻沒有一個(gè)能夠成長起來同邦迪競爭。
2000年,曾經(jīng)有人建議強(qiáng)生對(duì)創(chuàng)可貼產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí),但這時(shí)的強(qiáng)生已經(jīng)傲視天下,在近乎完全壟斷的市場前提下,邦迪既缺乏前進(jìn)的動(dòng)力,也無法找到自身的缺陷,更無法看到產(chǎn)品升級(jí)的方向。
這樣一家雄踞中國市場的巨頭,似乎永遠(yuǎn)都將高高在上、無懈可擊。然而,真的無懈可擊嗎?
“黑馬”卷土重來
把云南白藥稱之為“黑馬”,有些抹殺這位中藥巨頭的“江湖地位”。畢竟在邦迪進(jìn)入中國市場之前,它才是這里的“話事人”。
1998年1月1日,云南白藥膠囊和白藥散劑(精)出廠價(jià)分別上浮35%、178%。當(dāng)年,云南白藥銷量暴降50%!對(duì)于云南白藥漲價(jià),市場的反應(yīng)出奇強(qiáng)烈。這大大出乎了公司董事會(huì)的預(yù)料。在年度報(bào)告中,云南白藥闡述了銷量下降的原因:本公司生產(chǎn)的藥品均療效顯著,深得用戶的好評(píng)。但由于市場疲軟,需求不旺,銷售的終端工作剛起步,對(duì)市場開發(fā)能力不。
這位曾經(jīng)的霸主,似乎被逼進(jìn)了歷史的死角。誰來拯救云南白藥? 1999年,具有豐富銷售背景的王明輝臨危受命,就任公司總經(jīng)理。
在以邦迪為主導(dǎo)的創(chuàng)可貼市場競爭中,邦迪和創(chuàng)可貼幾乎成為一個(gè)捆綁。在消費(fèi)者的心目中,大家看到的創(chuàng)可貼就是邦迪,邦迪和創(chuàng)可貼緊密聯(lián)系在一起。既然在這個(gè)行業(yè)里這么強(qiáng)的認(rèn)知,如果從正面沖突,白藥幾乎沒有抗衡邦迪的可能。。擺在白藥面前最大的問題,就是如何在產(chǎn)品上尋找破解邦迪獨(dú)大的招數(shù)。一番煞費(fèi)苦心的研究以后,王明輝發(fā)現(xiàn)邦迪創(chuàng)可貼嚴(yán)格來說,它不是藥,在消費(fèi)者的認(rèn)知中,邦迪創(chuàng)可貼等同于一塊應(yīng)急的小膠布。
它只是一塊膠布,這是一個(gè)致命的漏洞!
膠布不能消毒殺菌、不能促進(jìn)傷口愈合,云南白藥找到抗衡邦迪的機(jī)會(huì):為“膠布加點(diǎn)白藥”。邦迪是無藥的膠布,而云南白藥是有藥的,這才是真正的“創(chuàng)可貼”,核心差異馬上建立了起來。
云南白藥創(chuàng)可貼的“含藥”定位,從實(shí)質(zhì)上避開了與邦迪的正面沖突,膠布和藥界限清晰,云南白藥完全顛覆了邦迪主導(dǎo)的游戲規(guī)則。依靠這個(gè)重新構(gòu)建出來的創(chuàng)可貼新品類,云南白藥無須在傳統(tǒng)創(chuàng)可貼市場里與邦迪白刃相見,而且這個(gè)新品類的標(biāo)準(zhǔn),自然是由云南白藥說了算。